特定商取引法に基づく表記

株式会社RATEL

代表取締役 吉本砂月

〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷3丁目27-4 小林ビル3階

・各商品の在庫数に応じてレンタル可能数量が制限される場合があります
・同一商品の大量レンタルについては、事前にご相談ください
・未成年者のレンタルについては、保護者の同意が必要です
・配送対象地域：全国（沖縄県および離島を除く）

・クレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express、JCB）
・請求書支払い（法人のみ）

・クレジットカード：ご注文時に決済が確定します。引落日は各カード会社の規定日です。
・請求書支払い：月末締め翌月末払い

・送料：配送先により標準地域（本州・四国）／遠方地域（北海道・青森県・秋田県・九州）の2区分の料金となり、商品の配送サイズにより異なります（詳細は各商品ページに記載）。レンタル料金小計（クーポン適用後）が10,000円以上の場合、標準地域は送料無料、遠方地域は標準地域の送料との差額のみ申し受けます。複数商品をまとめて配送する場合は、最も大きい配送サイズの送料を1回のみ申し受けます
・延滞金：1日あたり通常レンタル料金の1日分（レンタル期日超過時）
・破損・紛失時の負担：修理費実費（修理不能・紛失時は再調達価格を上限）

・店舗受取：ご予約日時
・配送：ご利用開始日に間に合うよう発送いたします（標準地域（本州・四国）：開始日の3日前、遠方地域（北海道・青森県・秋田県・九州）：開始日の4日前を目安）。配送でのお届けは最短で、標準地域はご注文の2日後、遠方地域は3日後の開始日からご利用いただけます。

・キャンセル料は下記「申込み期限・キャンセル」の項をご参照ください
・商品受取後：返品不可（商品に瑕疵がある場合を除く）
・天候等によるキャンセル：事前連絡により対応いたします

・初期不良／瑕疵：当社負担（返品・再送に要する送料は当社負担。返金の場合は決済取消または振込で対応）
・お客様都合：返品不可（試用後・キズ・付属欠品等を含む）
・手続期限：商品到着日を含め7日以内にご連絡ください／期限経過後は対応できません。
・外観の破損など輸送中の損傷が疑われる場合は、上記「運送時の損害の責任所在」のとおり商品到着日中にご連絡ください
・返送先：〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3丁目27-4 小林ビル3階A室 株式会社RATEL 宛

キャンセルはメール（support@gorilla-rental.jp）またはお電話（080-4715-6552）にてご連絡ください。キャンセル料は暦日基準で以下のとおりとします。

• レンタル開始日の5日前まで：無料
• レンタル開始日の4日前〜前日：お支払い金額の50%
• レンタル開始日当日以降：お支払い金額の100%

・通信販売（インターネット経由）のご契約はクーリング・オフ制度の対象外です。
・当社からの勧誘により成立した電話勧誘販売に該当する場合に限り、所定の書面等を受領した日から8日以内はクーリング・オフが可能です。詳細は消費者庁の案内をご確認ください。

2026年7月28日