利用規約

第1条（適用）

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社RATEL（以下「当社」といいます。）が提供する機材レンタルサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第2条（利用登録）

本サービスにおいて、登録希望者が当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。

当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

• 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
• 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
• その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（レンタル契約）

ユーザーが本サービスを通じて機材のレンタルを申し込み、当社がこれを承諾した時点で、レンタル契約が成立するものとします。

レンタル料金は、機材の種類、レンタル期間に応じて当社が定める料金とします。長期レンタル割引が適用される場合があります。

第4条（支払い）

1. ユーザーは、レンタル料金、送料その他本サービスに関して当社に支払うべき金額（以下「レンタル料金等」といいます。）を、当社が指定する方法により支払うものとします。
2. クレジットカード決済（Apple Pay、Google Pay によるものを含みます。）による場合、ユーザーはご注文時にレンタル料金等の決済を行うものとし、決済はレンタル開始前に完了している必要があります。
3. 法人のユーザーで、株式会社ラクーンフィナンシャルが提供する後払い決済サービス「Paid」の審査を経たものは、Paid後払い（請求書払い）を利用することができます。この場合、レンタル料金等の請求は機材のお引渡し時に確定し、ユーザーは同社が発行する請求書に従い、同社の定める規約に基づいて同社に支払うものとします。
4. 前2項にかかわらず、法人その他の団体で当社が認めたユーザーは、当社が発行する請求書による支払い（以下「請求書払い」といいます。）を利用することができます。この場合、ユーザーは、請求書に記載された支払期日（原則として機材のお引渡し前とします。）までに、当社が指定する銀行口座へ振り込む方法により支払うものとします。振込みに要する手数料は、ユーザーの負担とします。
5. 店頭で機材を受け取る場合、当社が認めたときは、受取時に現金で支払うことができます。
6. 当社は、Paid後払いおよび請求書払いの利用にあたり審査を行うことがあります。審査の結果その他当社の判断により、これらの利用をお断りし、または事前のお支払いをお願いすることがあります。当社はその理由を開示する義務を負いません。
7. ユーザーが当社に対する支払いを支払期日までに行わない場合、当社は、支払期日の翌日から支払済みまで年14.6％の割合による遅延損害金を請求することができます。また、当社は、未開始のレンタルの提供を停止し、またはレンタル契約を解除することができます。Paid後払いの支払いが遅延した場合の取扱いは、同社の定める規約によります。

第5条（機材の引渡し）

機材の引渡しは、店頭受取または配送のいずれかによります。配送の場合、当社は、レンタル開始日の前日までにお客様のもとへ到着するよう発送します。

お届け日時のご指定は承っておりません。発送後、当社よりお送りする配送事業者の伝票番号により、お客様ご自身で配送事業者へお届け日時の変更をご依頼いただけます。

交通事情、天候その他の事由により配送が遅延する場合があります。レンタル開始日までに機材が到着せず、ユーザーが機材を利用できなかった場合、当社は利用できなかった日数分のレンタル料金を返金します。返金の範囲はレンタル料金および当該配送に係る送料を上限とし、それ以外の損害については、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

ただし、次の各号に該当する場合は前項の返金の対象としません。

• ユーザーの不在、住所の記載不備、受取の拒否その他ユーザーの事情により到着しなかった場合
• ユーザーが配送事業者に対しお届け日時の変更を依頼した結果、レンタル開始日までに到着しなかった場合
• 天災地変その他の不可抗力による場合

第6条（機材の取り扱い）

ユーザーは、レンタル機材を善良な管理者の注意をもって取り扱うものとします。機材の紛失、盗難、破損等が発生した場合、修理可能なときは修理費の実費を、修理不能または紛失のときは当該機材の再調達価格を上限として、ユーザーは当社に損害を賠償するものとします。通常の使用に伴う軽微な損耗（通常損耗）については請求しません。

第7条（キャンセル・返品）

レンタルのキャンセルは、メール（support@gorilla-rental.jp）またはお電話（080-4715-6552）にてご連絡ください。キャンセル料は暦日基準で以下のとおりとします。

• レンタル開始日の5日前まで：無料
• レンタル開始日の4日前〜前日：レンタル料金等の50%
• レンタル開始日当日以降：レンタル料金等の100%

第8条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• レンタル機材の転貸、譲渡、担保設定その他の処分行為
• 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（利用制限および登録抹消）

当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
2. レンタル機材を返却期限までに返却せず、または当社からの連絡に相当期間応答しない場合
3. 料金等の支払債務の不履行があった場合
4. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
5. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第10条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

• 本サービスにかかるシステムの保守点検または更新を行う場合
• 地震、落雷、火災、停電、天災などの不可抗力により提供が困難な場合
• コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
• その他、当社が提供困難と判断した場合

第11条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第12条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。